平素より、介護老人保健施設にしきの里の運営に温かいご理解とご協力を賜り、心より御礼申し上げます。
このたび当施設では、入所者様へのケアをより一層充実させるとともに、ご家族の皆様からのご相談や各種手続きに対し、これまで以上に丁寧に対応できる体制づくりを目的として、令和8年4月より事務所の運営体制および電話対応時間の一部を見直すことといたしました。
本変更は、入所者様に安心して日々をお過ごしいただくための取り組みでございます。
ご家族の皆様にはご不便をおかけする場面もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
令和8年4月より、日曜日は事務所業務をお休みさせていただきます。
なお、入所者様の体調や安全に関わる緊急のご用件につきましては、これまでどおり対応いたしますのでご安心ください。
その他のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に事務より順次対応させていただきます。
また、面会予約や変更等につきましては、可能な範囲で土曜日までにご連絡いただけますと幸いです。
洗濯物等の受け渡しにつきましては、日曜日は通常と異なる体制での対応となるため、お時間をいただく場合がございます。
ご負担軽減のため、可能な範囲で日曜日以外でのご来所にご協力いただけますと幸いです。
入所棟におきましては、平日13：00～14：00は職員の休憩時間帯ではございますが、その間も入所者様へのケアは継続して行っております。
そのため、状況によりお電話にすぐに対応できない場合がございます。
入所者様へのケアを優先させていただく時間帯となりますので、お急ぎでないご用件につきましては、可能な範囲で当該時間帯を避けてご連絡いただけますと幸いです。
入所者様の体調や安全に関わる緊急のご連絡につきましては、これまでどおり速やかに対応いたします。
施設代表電話へご連絡ください。
今後も、入所者様およびご家族の皆様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
引き続き、介護老人保健施設にしきの里をどうぞよろしくお願い申し上げます。
